В сети появилась необычная жалоба на известную авиакомпанию. Инцидент прокомментировали в пресс-службе перевозчика, подробнее – на Tengri Travel.

В сети появилась необычная жалоба на известную авиакомпанию. Инцидент прокомментировали в пресс-службе перевозчика, подробнее – на Tengri Travel.

Молодой человек опубликовал свой пост в Threads, в котором пожаловался на сервис на борту самолета. Многие пользователи соцсети восприняли сообщение как шутку. Оказалось, что это правда.

“Нас пересадили с рейса FlyArystan на борт Air Astana по непонятным причинам. При этом запретили смотреть фильмы, потому что мы покупали билеты на FlyArystan. Как я понял, с опозданием мы вылетели тоже потому, что билеты покупали на рейс FlyArystan”, – отметил он в своем сообщении.

Молодой человек уточнил, что ему запретили смотреть фильмы даже в своих наушниках. Инцидент произошел 9 июля на рейсе Астана – Алматы.

Пост собрал порядка 150 тысяч просмотров. В результате на него отреагировали в Air Astana.

“При замене воздушного судна FlyArystan на самолет Air Astana обслуживание осуществляется в соответствии со стандартами бюджетной авиакомпании. Доступ к мультимедийной системе предполагает загрузку наушников, которая не осуществляется на рейсах FlyArystan. Приносим извинения за неудобства, и позвольте вас заверить, что замена самолетов является вынужденной мерой и может происходить по различным причинам, включая позднее прибытие самолетов или технические задержки”, – говорится в сообщении перевозчика.

К слову, с мая 2025 года Казахстан запустит новые авиарейсы в десять зарубежных стран. Как сообщили в пресс-службе Министерства транспорта, новые прямые рейсы будут выполняться в следующие страны: Венгрия, Германия, Турция, Грузия, Азербайджан, Кыргызстан, Узбекистан, Китай, Корея и Вьетнам. Детали по ссылке.